Giant D301 versus Huawei E226

Durante o final de semana pude testar um pouco os 2 modems. A "mobile girl" ficou de voltar para pegar o Giant mas ainda nao apareceu...

Bom, para começar, a apresentação. O Giant vem numa caixinha mequetrefe, de papel mesmo. dentro vem um plástico aveludado onde o modem se encaixa. Tudo muito simplesinho mesmo. Parece que a Claro, já ciente da precariedade do produto, nao quis investir muito na apresentação.

O Huawei vem numa caixinha tipo DVD, com interior emborrachado e 2 cabos: 1 para USB 2.0 (o curtinho) e outro para computadores ainda com USB 1.0, pois se conecta em 2 portas USB. O manual nao fala nada sobre isso, lí isso em algum forum na internet.

O modem, por sí só, é bem mais bonito. branco, com os cabos brancos, lembra um ipods da vida.

Funcionamento:

A bem da verdade, a velocidade é rigorosamente a mesma em ambos. picos de 2gbit que não se mantém. downloads que ficam em 1,5mbit por alguns segundos, zeram, sobem novamente... na média, fica em uns 500kbps. Em ambos.
No entanto, a conexão cai constantemente no D301. É realmente irritante. Depois que cai, o modem deixa de ser reconhecido. fica pedindo a instalação de um driver "software download", o que nao faz o menor sentido. solução? desconectar da USB e ligar novamente. se der sorte, conecta de primeira. se nao, tem que rebootar. um saco.

O Huawei nao tem nada disso. depois que é reconhecido pela primeira vez, fica bem estável. a conexao nao caiu nas últimas 12 horas em que deixei meu notebook ligado. Num teste de velocidade no site da propria Claro, deu media de 720kbps. em outro site, chegou a picos de 1896kbps (veja screenshot abaixo), o que nao é nada mau!

PDA, iPhone e assemelhados

Como é que os donos de PDA's, Iphones e outros aparelhos touch-screen telefonam quando estão no trânsito??

 

tudo bem que é proibido, mas todo mundo fala dirigindo. e como é que fazem para digitar o número sem teclas em relevo para saber onde está apertando? tem que parar o carro, olhar bem e apertar bonitinho em cima dos números na telinha touch-screen?

 

Nos primórdios, comprei um Motorola que era um PDA, ainda em tela mono-cromática. parecia uma tartaruga - pelo design, nao pela velocidade. desisti dele assim que precisei telefonar dirigindo. o bicho simplesmente nao era prático! desde entao, me ative aos telefones comuns. touch-screen, nunca mais. comando de voz? nunca vi funcionar direito... até que me provem o contrário, i'll stick to celulares comuns. hoje tenho um SonyEricsson K-550 e um W800i, cada um com 4GB de memoria, onde coloco minhas músicas e tiro fotos aceitaveis com 2MP de resolução.

Fw: CONECTIVIDADE

Abaixo segue a segunda mensagem enviada à Claro.

Devo mencionar que coloquei em cópia oculta alguns diretores da Claro, cujos endereços de email me foram gentilmente passados por amigos meus que tambem são amigos deles (mui amigos!!!).

Como era ante-vespera de Natal, ninguem respondeu. Mandei ontem (26/12) de manhã cedinho novamente e hoje veio a resposta.

Me ligou o Wagner, aparentemente chefe to Edson abaixo. Muito solícito, perguntou alguns dados técnicos e disse que ligaria em 30 minutos. Ligou mesmo! disse que enviaria uma pessoa ao meu escritório para verificação e possivel troca por um modem mais "estável" e que desse menos dor de cabeça.

Dito e feito. às 14:30, chegou uma menina que eles chamam de Mobile Girl. Muito simpatica (uma tremenda gata, diga-se de passagem, causou frisson lá no escritório) . bom, a Debora - esse é o nome dela - me deixou um modem da Huawei que em teoria funcionaria melhor.

Até o momento está realmente melhor. Nao cai toda hora, apesar da velocidade variar tremendamente, e parou de apresentar os problemas de hardware que o Giant dava. O Giant, após cair a conexão, deixava de ser reconhecido pelo Windows, que achava que havia um novo hardware e ficava procurando por drivers para ele... um saco. tinha que desconecta-lo da USB, fechar o Mobile Tools (programa de discagem) e começar tudo de novo. Agora isso parou.

Pelo que o Wagner (da Claro) falou, eles iriam mandar alguem da Engenharia para medir o sinal lá no meu escritório. Até o momento, cumpriram com tudo o que prometeram e estou realmente feliz com o atendimento da Claro. nem tao feliz com o produto, mas tudo me leva a crer que isso vai melhorar. Até mesmo pq as concorrentes já estão se mexendo.

O ponto que fica é: será que se eu estivesse insistindo pelos "canais habituais", ou seja, pelo 0800 deles, teria esse nível de atendimento? ou foi só pq copiei pessoas influentes dentro da empresa?

Fato é que existe boa vontade em mostrar um bom produto. e eu me sinto na obrigação de elogia-los por aqui - o que farei diretamente tambem, assim que todos os problemas forem sanados.

mvoloch

----- Original Message -----

From: mvoloch

To: xxxx@claro.com.br
Sent: Sunday, December 23, 2007 11:38 PM
Subject: Re: CONECTIVIDADE

Prezado Edson

agradeço a oferta abaixo porém está inviável navegar com o Claro 3G. páginas nao abrem, emails nao baixam, conexao cai, por vezes meu login nao funciona, entao tenho que desconectar o modem do micro, fechar o Mobile tools, reconectar o modem e assim por diante. realmente está muito ruim.

num simples teste, nota-se que os pacotes de dados ficam "rodando" dentro da rede da Claro e não saem para a Internet, como pode ser visto no trace route que segue em anexo. vc deve passar isso para seu pessoal de engenharia pesquisar, pq em continuando assim, nem de graça vou querer ficar com o serviço. espero que vc resolva isso rápido e eu nao precisa mandar essa msg com cópia para as demais pessoas da Claro que efetivamente tomam providências, como feito com as mensagens anteriores.

notar ainda, em anexo, screendump com o erro fatídico, que está cada vez mais comum.

fico no aguardo de contato.

grato


ps: estou tendo que mandar esse email pela minha conexao de banda larga Ajato, já que essa a da claro nao funciona.

----- Original Message -----

From: xxxx@claro.com.br

To: mvoloch

Sent: Saturday, December 22, 2007 10:22 AM

Subject: Arquivos P2P

Prezado Sr.

Em atenção ao seu e-mail e conforme contato telefônico registrado no protocolo: XXXXXXXXXXX realizado em 21/12/2007, estou formalizando as informações que lhe foram passadas:

1. Referente a dificuldade na utilização de programas de compartilhamento de arquivos P2P (eMule, Kazaa, Torrent, etc.) informamos que nossa engenharia está trabalhando em uma solução para essa questão. Previsão: 28/02/2007, às 18:00h.

2. Em caráter de exceção, devido á redução parcial de funcionalidade inferida do ítem 1 acima, será lhe concedido um desconto de 100% na assinatura do Plano Banda Larga 3G 1 Mbps referente aos meses de Dezembro, Janeiro e Fevereiro.

Protocolo: XXXXXXXXXXXX

A Claro Empresas agradece seu contato e continua à sua disposição através do telefone 105 2 – Central de Atendimento 24h , ou via e-mail.

Aproveitamos a oportunidade para lhe desejar Boas Festas!

Atenciosamente,

Edson Evangelista

Claro - Suporte Técnico ao Cliente

www.claro.com.br - Claro Você - Fale Conosco

1052 - Central de Atendimento ao Cliente

Fw: Claro 3G

Vamos mudar um pouco de assunto.

Há uns 10 dias, assinei a Internet 3G da Claro. Tudo muito interessante.

Peguei um modem Giant D301 de graça, mais 1 mês de graça, mais 5 meses por 49,90 mais 12 meses por 99,90, 1mbit de velocidade. 18 meses de fidelidade... Lindo. No papel.

Na prática... o modem é bem instavel. têm picos de download a 150KB/s (kbytes mesmo) mas a lentidao impera. Além disso, o IP nao é real, mas sim mascarado por um mega-NAT que a Claro usa...

Minha primeira reclamção segue abaixo, 1 ou 2 dias depois de ter comprado o pacote. a resposta, bem sincera diga-se de passagem, dizia que a Claro ainda está se preparando para liberar IP's reais e que isso seria feito até o final de Fevereiro de 2008. Como compensação, me dariam mais 60 dias de graça, até que finalmente os usuários recebessem IP's reais e não internos e nosso bom-e-velho P2P pudesse funcionar. Além, é claro, de minha VPN que por enquato tem que ficar pendurada no Ajato.

Essa foi a primeira msg, de uma série...

----- Original Message -----

From: mvoloch

To: XXXX@claro.com.br ;
Sent: Wednesday, December 19, 2007 9:55 PM
Subject: Claro 3G

Prezados

Sou assinante do servico 3G da Claro em Sao Paulo capital, e uma das caracteristicas NAO DIVULGADAS pela Claro é que não recebemos um IP real, mas sim um IP interno 10.x.x.x.

Bom, ocorre que diversos programas Peer to Peer (skype, bittorrent) e outros de acesso remoto / VPNs nao funcionam com essa limitação.

Assim sendo, peço informarem se há possibilidades de ser atribuido IP real ao meu modem pois caso contrário terei que cancelar o serviço por inadequação ao meu uso, apesar de estar satisfeito com as demais características.

fico no aguardo de uma resposta;

Coisa Irritante

Quer coisa mais irritante do que tentar passar com o carrinho do seu filho pelas calçadas já estreitas de Sao Paulo e ainda ser bloqueado por aquelas placas chatas anunciando os últimos lançamentos imobiliários?

 

Pois é. Há uns 2 anos a prefeitura de Sao Paulo proibiu que essas placas fosse fixadas em postes. Eis que surgiu um batalhão de mulheres-placas, que continuam prendendo as placas nos postes mas agora ficam ao lado, fingindo que estão segurando as placas.

 

Prefeitura, dá para tomar alguma providência?